Exclusões da Garantia

A garantia não se aplica a:

Desgaste natural de peças, como correntes, pneus, freios e cabos.

Danos causados por quedas, acidentes ou impactos.

Uso inadequado, falta de manutenção ou danos causados por montagem incorreta.

Modificações no produto, incluindo pintura ou troca de componentes que alterem sua estrutura original.

COMO ACIONAR A GARANTIA

Caso precise acionar a garantia:

1. Preencha o formulário de solicitação ao lado.

2. Envie fotos e descrição detalhada do problema.

3. Anexar NF emitida dentro do território Nacional.

4. Nossa equipe analisará o caso e informará os próximos passos.

Se o defeito for confirmado dentro das condições de garantia, realizaremos o reparo ou substituição do produto sem custo adicional.

Cobertura da Garantia por Marca

A Gravtah garante seus produtos contra defeitos de fabricação de acordo com a política de cada marca.

Look: https://www.lookcycle.com/br-en/support/warranty-policy

Corima: https://www.corima.com/1855.html

Scicon: https://sciconsports.com/pages/warranty

Met: https://www.met-helmets.com/en/help/warranty/

Hutchinson: 1 ano contando a data de emissão da Nota Fiscal.

Supacaz: 3 meses contando a data de emissão da Nota Fiscal.

Velotoze: 3 meses contando a data de emissão da Nota Fiscal.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não estão cobertos desgastes naturais, mau uso ou danos causados por montagem incorreta.

Garantia é cedida apenas para o primeiro dono.

Importante!

A Gravtah se reserva o direito de avaliar cada caso individualmente e tomar as providências adequadas conforme os termos estabelecidos.

Para produtos comprados com nossos parceiros de negócios, a garantia deverá ser solicitada diretamente com a loja.

Para mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento